Dien een klacht in

Wil je een klacht indienen?

We doen altijd ons best om u snel en correct te helpen. Er kunnen echter momenten zijn waarop je niet tevreden bent. We horen er graag over zodat we een geschikte oplossing voor uw klacht kunnen vinden en onze service kunnen blijven verbeteren.

Als u een klacht over ons heeft, neem dan contact op met onze klantenservice door een bericht naar info@2touch.shop te sturen.

We reageren doorgaans binnen één werkdag op alle klantenserviceberichten. Als je klacht meer tijd nodig heeft om op te lossen, word je per e-mail geïnformeerd. U ontvangt uiterlijk twee dagen een inhoudelijk antwoord.

Als u niet tevreden bent met onze oplossing, kunt u contact opnemen met de Dispute Committee:

Geschilcommissie Thuiswinkel
P.O. Box 90600, 2509 LP Den Haag
Voor meer informatie, bezoek www.sgc.nl

U kunt uw klacht ook indienen bij het Dispute Committee via het European ODR Platform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/